レンタルキャンピングカー K's Factory(ケーズファクトリー)|ペットと一緒|神奈川県 湘南 厚木 関東 ペット可 キャンピングカーでペット可 東名高速 圏央道

レンタルキャンピングカーでペットとお出かけしよう!キャンピングカーのレンタルならK's Factory キャンピングカーでペットと一緒 ペット専用 ペットも一緒 関東 神奈川

ホーム ≫ よくあるご質問 ≫

よくあるご質問

予約について

  • キャンピングカー予約の空き情報が知りたいのですが。
  • ホームページ上でご確認できます。ホームページ右側、カレンダー予約状況(予約状況)よりご確認ください。4ヶ月前より予約が可能です。ハイシーズン時は混雑が予想されますのでお早めにご予約を。

     
  • キャンピングカーを借りる際に必要な物を教えてください。
  • 「運転免許証」と前払い分の「ご利用予定料金」が必要です。また当店特別装備品以外キャンプ用道具につきましては、お客様側で準備していただくかレンタルをご利用ください。運転免許は運転する方全員の免許をご提示ください。
  • 予約フォームで申し込みで予約が完了ですか?
  • 予約フォームからのお申し込みは仮予約となります。
    当店より料金や車輌を確認するご連絡をさせていただきます。
    3日以内にご連絡いたします。ご連絡後予約金、20.000円もしくは全額を振込いただきにて決済確認が取れ次第ご予約になります。
  • 予約後のキャンセルはできますか?
  • 貸渡し日まで30日を過ぎると予約取消料金が発生する場合がございます。
    詳しくはご予約お申し込みをご覧ください。
    キャンセルはお電話のみの対応になります。水曜定休日は不可
  • レンタル品は必ず借りれますか?
  • 数に限りがございます。今後増やしていく予定です。
    ご予約時にレンタカーと一緒にお申し込みください。
  • チャイルドシートジュニアシート等はレンタルできますか?
  • 当店にはご用意ありません。
    6歳以下はチャイルドシート義務化されています。
    現在ご使用中のものを付けてください。
  • 寝具の貸し出しはありますか?
  • 衛生上寝具の貸し出しはしていません。ご了承ください。
    冬場はシュラフ等はご用意ください。

車両について

  • 車種はどんな車がありますか?
  • アミティという小型の使いやすい キャンパー初心者でもOK!
    入門的車両が1台 車中泊仕様の軽キャンパーとアミティ1号車利用できます。
    少しゴージャスな7人乗りのカムロードベースのクレソンとクレアがございます。
    合計で5台稼働予定です。
    車両見学歓迎します。お電話いただくか、直接ご来店ください。
    車両整備や貸し出し中はご見学いただけない場合は
    ご了承ください。
    090-5322-1818までご連絡ください。

ご出発、ご返却について

  • 会社帰りに車を借りたいのですが?大丈夫ですか?
  • 大丈夫です。ご相談ください。できる限り対応いたします。
      混雑を避けてのご出発時間を夜にする場合もご相談ください。


    ご返却も営業時間に間に合わない場合はご連絡ください。
東名も渋滞が激しい場合がございます。渋滞にはまって帰れない場合は必ずご連絡ください。
連絡がない場合、追加料金が発生する場合がございます。

燃料も満タンでお返しください。メーターで判断になり割高になります。
お気を付けください。(メーター半分で5.000円になります。)
  • 車内は禁煙ですか?コンロはつかえますか?
  • 車内は全て禁煙です。車内は火気厳禁です。ご了承ください。
    車内はカーテン等燃えやすいものが多いので危険です。ご注意ください。
    喫煙が発覚した場合、清掃料金が発生する場合があります。ご注意ください。
  • オートマチック限定免許でも運転できますか?
  • 弊社のレンタカーは、全車オートマチック車のみです。
    普通免許にて運転できます。高さ制限だけ気を付けてください。
    高さは3m近くなります。
  • 立体駐車場に入りますか?
  • キャンピングカーは3.0m以上あるので立体駐車場には入りません。
    危険ですので、絶対に進入しないでください。
    アミティはコインパーキングは止まれます。高さ注意
  • ペットはすべての車に乗れますか?
  • すべての車ペット可です。
    ただし運転席、助手席にペットをのせないでください。
    後ろのスペースにておくつろぎください。
    なおバルク部分にはペットのみでは載せないでください。転落のおそれがあります。
    ペット同乗のルールを守って安全に楽しい旅行をお楽しみください。
    走行中はゲージにてお願いします。
  • 家庭用コンセントは使えますか?
  • 携帯の充電など電力消費量の少ない機器は使えます。
    電力消費の多い機器を使用する場合は外部電源を使用してください。
    外部から電源をとることにより車内で普通に電気が使えます。
    特に夏場ウィンドファンを使用する場合外部電源を必ず取れる施設で使いましょう
    サブバッテリーを積んでいるので家電製品は使えますが長時間使用ができません。環境や条件にもよりますがウィンドファン使用の場合はすぐにサブバッテリーは空になります必ず100V取れるキャンプ場やRVパークでご利用ください。
    電子レンジやポットは短時間でご使用ください。

レンタル品について

  • キャンプ用品はレンタルできますか?

    A.しばらくの間キャンプ用品の貸し出しは中止いたします。


    BBQセット等はご持参ください。
    キャンピングカーのサイドタープ内での焚火はご遠慮ください。
    車内での調理は大変危険です。車内は火気厳禁にてごりようください。
    電気ポット等はご利用出来ますご利用ください。
  • レンタル品を壊してしまった場合?
  • 使用目的以外での破損や故意による破損の場合は商品第100%の請求をいたします。返却時に必ずご報告ください。あとでわかった場合は後日請求させていただきます。
  • チャイルドシートやジュニアシートはレンタルできますか?
  • 現在ご使用中のものを持ち込みください。当店にはご用意ありません。
     

料金について

  • キャンピングカーのレンタル料金を教えて下さい。
  • 平日料金と土日祭日の料金及びハイシーズン料金の設定がございます。
    詳しくは料金案内をご確認ください。
  • 支払い方法を教えてください。
  • 現金でのお支払いをお願いします。PayPayは使えます。
    クレジットカード決済をご利用ください・
  • 利用時間の延長はできますか?
  • 次のお客様のご予約が入っていない場合は可能ですが、返却時に延長分の料金をご精算させていただきます。延長料金は1時間、貸し出し料金10%となります。なお高速道路上の渋滞で返却時間を超える場合は必ずご連絡ください。
  • 高速道路の通行料金は普通自動車と違いますか?
  • 普通車料金と同じです。ETCを搭載しておりますのでETC割引も適用されます。
    *ETCカードをご持参ください。

その他

  • レンタル中に車両を破損・汚損した場合どうなりますか?
  • キャンピングカーのご利用中に起こった、交通事故以外の破損や汚損は車両保険の適用外となるため、免責保障制度をご利用にならない場合は全額ご利用者様負担となります。
    事故の場合は必ず警察に届けてください。保険適用できなくなります。
    店舗営業時間内の場合ご一報ください。
  • 事故を起こしてしまった場合、どうすればいいですか?
  • 万が一、キャンピングカーご利用中に事故が起こってしまった場合は、速やかに下記のご対応をお願いいたします。保険・保証の適用を行うための重要な手続きも含まれておりますので、必ずご対応ください。
    1. 負傷者の救護
    2. 警察への通報、届出
    3. 事故相手の確認
    4.ロードサービスへ連絡し事故車の移動等をご相談ください。
    4. お店への連絡
    これらの対応を怠ると保険補償の適用を受けられませんので、
    くれぐれもご注意ください。

    また、警察への届出を行った後、交通事故証明書をご取得いただくよう
    お手続きをお願いいたします。
    なお、事故が起こってしまった時点でレンタル契約は終了となります
    ただし走行上問題ない場合ご相談ください。
    レンタル料金の24H単位でご計算させていただきます。すべて返金できるとは限りません。後日のご相談になります。
    予めご了承ください。
  • スポットで加入できる補償制度はありますか?
  • 1日(24時間まで)につき2,000円で加入できる補償制度をご用意しております。詳しくは弊社スタッフまでお尋ねください。
    CDW 免責補償制度、免責分のみ免除する制度です。
    NOCは別途かかります。
  • ノーオペーションチャージとはなんですか?
  • ノンオペレーションチャージ(NOC)とは、事故や盗難、破損、汚損等が発生して修理や清掃が必要になった際に、その修繕期間中(=営業を行えない期間)の補償金額のことです。

    基本的に休業補償になります。
    通常の料金を請求させていただきます。

    修理でお車がつかえない場合に発生いたします。ご注意ください。
     
  • 長期間使用する際、点検等は必要ですか?
  • レンタカーの場合、2日以上ご利用の場合、運行前に必ず日常点検を行う義があります。
    点検を怠り事故や故障をされた場合保険対象外になる可能性があります。
    ご注意ください。
    点検表をお渡ししますのでご記入ください。

ご予約はこちら

  • キャンピングカー予約の空き情報が知りたいのですが。
  • ホームページ上でご確認できます。ホームページ右側、カレンダー予約状況(予約状況)よりご確認ください。4ヶ月前より予約が可能です。ハイシーズン時は混雑が予想されますのでお早めにご予約を。